ISO9001体系内审员试题（二）

一、单选题，请在每题a,b,c,d四个答案，选择一个(只能一个)最确切的，写在()中。

1、 9001：2015标准中规定了质量管理体系要求，组织可以通过满足()而达到顾客满意。

a. 顾客满意;

b. 组织自身的要求;

c. 使用的法规要求;

d. a+b+c

2、 八项质量管理原则是9001：2015标准的()。

a. 补充;

b. 附加条件;

c. 理论基础;

d. a+b

3、 允许剪载的范围可以是()的规定要求。

a. 管理职责;

b. 资源管理;

c. 产品实现;

d. 测量、分析、改进。

4过程确认是指对()规定确认的安排。

a.所有过程;

b. 质量波动的过程;

c. 后续的测量或监控难以验证的过程;

d. 操作技能要求较高的过程。

5、 管理评审应()。

a. 一年不少于1―2;

b. 按规定的时间间隔进行;

c. 按策划的时间间隔进行;

d. 由最高管理者随机确定。

6、 质量方针是()。

a. 整个组织的总方针;

b. 与质量有关的组织总的意图和方向;

c. 产品质量标准各项指标的汇总;

d. 对产品质量的担保。

7、审核发现是指()。

a. 审核中观察到的事实。

b. 审核中的事实与审核准则相比较的评价结果;

c. 审核过程中发现的新的线索;

d. 审核中的观察项。

8、 质量管理体系的评价方式可以是()。

a. 产品质量审核;

b. 过程质量审核

c. 质量管理体系审核;

d. 服务质量审核。

9、 质量管理体系文件应包括()

a. 质量方针和质量目标;

b. 质量手册;

c. 标准要求的程序文件;

d. 组织根据自身需要确定的文件;

e. 质量记录;

f. 以上全部。

10、 9001：2015标准可与其他管理标准， 如环境管理标准()。

a. 相容;

b. 包容;

c. 互不相容

d. 既包含也相容。

二、多项选择题(20分)(在此选择答案中，有一项或多项正确答案，漏选一项或错选 一项均不能得分)

1、内部质量审核有哪些特点?

A) 正规性 B)系统性 C)独立性 D)审核是一个抽样的过程 E)以上均不是

2、工序上技艺评定准则尽量采用

A)书面标准 B) 样品 C) 图示解释 D) 操作经验

3、在下列哪种情况下须进行追加审核?

A)发生了严重的质量问题或客户有重大投诉

B)组织的领导层、录属关系、内部机构、产品、质量方针和目标等较大改变;

C)第三方审核后获得注册资格和证书，而证书即将到期又希望继续保持资格。

D)在正式审核时，不合格项超过50项

E)以上均是

F)以上均不是

4、合同修改后应：

A)重新签订合同 B)将合同修改的内容传递给相关部门

C)对合同修订的内容进行重新评审 D)重新签订合同所有内容再评审

5、审核过程中的行为不可为：

A) 在检查记录时发现的不符合项

B)在与陪同人员共进午餐时，陪同人员的谈话

C)实际做法与作废文件相符而与现行版次不符，作废文件可以作为客观证据。

D)在与IQC员工谈话时，IQC员工关于IQC检验方法的解释

E)在与生产部组长谈话时，生产部组长关于工程部对生产设备保养的抱怨。

6、审核员在审核时的行为不可为：

A)为了照顾他人而不能坚持其立场

B)忽略和将他人的需求、观点和感受置之度外

C)表达自己的要求、观点和感受

D)以审讯者的语气提问。

E)提出专业性和建设性的意见

7、内部质量审核的正规性是

A)审核依据正式特定的要求进行

B)审核必须按正式程序进行

C)审核只能?资格的人员进行

D)审核必须根据客观证据作出判定

E)审核结果必须有正式报告和记录

8、内部质量体系审核的依据：

A)合同要素 B)质量文件 C)9001:2015标准

D)法律、法规要求 E)国内、国际标准

9、审核抽样时，被

A) 随机抽样 B)选取适当数量的样本，选择样本要有代表性

C)审核员随机抽样 D)都得被审核人员同意 E)样本越多越好

10、质量审核包括以下几方面：

A)产品质量审核 B)服务质量审核 C)过程质量审核 D)质量体系审核

11、企业应通过以下哪些活动或其结果来促进质量管理体系的持续改进：

A)内部质量审核 B)管理评审 C)质量信息统计和分析

D)质量方针和目标的策划和控制 E)以上全是

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