ISO9001质量体系内审员资格试题

一﹑選擇題。

1. 持續改進是指( )

A﹑日常的改進活動 B﹑重大改進項目 C﹑持續時間很長的改造項目 D﹑投資很大的基本建設項目

2. 下列哪項應作為管理評審的輸入( )

A﹑顧客所作的第二方審核時提出的不合格報告 B﹑公司的月产品品质总结报告

C﹑公司增設合約部的建议報告 D﹑上述各項

3. 在進行質量管理體系策划時﹐需識別質量管理體系所需的過程﹐這些過程應包括(　　 )

A﹑管理職責 B﹑資源管理 C﹑產品實現 D﹑測量﹑分析和改進 E﹑上述各項

4. 質量管理體系文件按其產生領域可分為( )

A﹑內部文件 B﹑外部文件 C﹑技朮性文件 D﹑A+B

5. 請判斷以下所舉文件﹐哪些屬管理性文件( )

A﹑圖紙 B﹑使用說明書 C﹑驗收准則 D﹑程序文件 E﹑工作指引

6. 產品防護包括( )

A﹑標識　 B﹑搬運　 C﹑包裝　 D﹑貯存　 E﹑保護　 F﹑上述各項

7. 質量管理體系能( )

A﹑幫助組織使提供的產品滿足顧客的需求和期望 C﹑提供持續改進的框架以增加顧客滿意的可能性

B﹑適用於所有行業和領域﹐通過規定和控制產品要求向顧客提供信任 D﹑A+C

8. 組織可以剪裁質量管理體系要求( )

A﹑僅限於產品實現階段 B﹑僅限於產品實現和測量分析階段 C﹑僅限於產品的性質和法規的要求 D﹑A+C

9. 文件在質量管理體系中是一個必須的要素﹐它的目的在於方便( )

A﹑審核員進行文件審查 B﹑客户参观 C﹑評價體系的有效性 D﹑B+C

10. 管理評審應( )

A﹑按十二个月進行一次 B﹑按計划的時間間隔進行 C﹑評價質量方針和目標 D﹑B+C

11. 顧客的要求包括( )

A﹑書面定單 B﹑電話要貨 C﹑任何方式的包括產品功能和交付的要求 D﹑A+B+C

12. 標識﹑搬運﹑包裝﹑儲存和保護的活動( )

A﹑目的是使產品能按期交付 B﹑目的是保護產品交付前不受損坏 C﹑只適用於最終產品 D﹑B+C

13. 質量管理體系評價的方式可以是( )

A﹑產品質量審核 B﹑過程質量審核 C﹑質量管理體系審核 D﹑服務質量審核 E﹑以上都是

14. 審核發現指( )

A﹑審核中觀察到的事實 B﹑審核中事實與審核要求比較的結果 C﹑審核的不合格項 D﹑審核中的觀察項

15. 產品要求可由( )

A﹑顧客提出規定 B﹑組織預測顧客的要求規定 C﹑法規規定 D﹑A+B+C

16. 對供方應( )

A﹑隨時跟蹤市場情況確定取舍 B﹑選定和定期評價 C﹑根據實現過程及輸出影響來評價 D﹑B+C 　E﹑ A+B+C

17. 對人進行培訓時﹐組織應確保員工意識到( )

A﹑所從事活動的重要性相關性 B﹑如何為實現質量目標作貢獻 C﹑以上全部 D﹑以上全不是

18. 測量分析和改進的目的( )

A﹑及時發現過程運行中的問題 B﹑確保產品符合要求 C﹑实现公司持续经营 D﹑以上全部

19. 內部溝通方式包含( )

A﹑質量問題检讨 B﹑会议 C﹑不合格的預期使用 D﹑以上全是 E、A+B

20. 組織應定期進行內部審核﹐以確定質量管理體系是否( )

A﹑符合9001的要求 B﹑符合計划的安排並得到有效實施 C﹑得到有效實施和保持 D﹑A+C

21、在产品的一般周期内，是起始期同时也是最终期的质量有活动过程是( )

A、营销和市场调研过程;

B、产品设计和开发过程;

C、技术支持和服务过程;

D、使用寿命结束时的以及再生利用的一系列过程;

22、9001：2015是指( )

A、 质量管理体系—–基础和术语;

B、 质量管理体系—–要求;

C、 质量管理体系—–业绩改进指南;

D、质量和环境审核指南;

23、一个组织如果有效实施了标准，意味着组织的供应商有( )

A、 满意的产品质量保证及良好的信誉度;

B、 满意的职业和良好的工作环境;

C、 继续经营的机会;

D、认真负责的社会服务机会;

24、在建立质量管理体系时有一个质量管理体系开展与整合的过程，此过程包括管理责任、业务、质量;计划/管制过程外，同时也包括( )

A、 采购、设计开发过程;

B、 全员参与及训练的过程;

C、 最高管理者制定质量方针的过程;

D、编制质量体系各类文件的过程;

25、著名的八项质量管理原则里，体现出组织与组织或组织与个人间有良好合作伙伴关系的原则是( )

A、 全员参与;

B、 持续改进;

C、 与供方互利的关系。

D、基于事实的决策方法;

二、多项选择题(将正确答案的序号填入括号内，多选或少选均不得分，每小题4分共20分)

1、以下体现了实施标准的作用或意义的有( )

A、使质量体系持续提升，长期有效运行;

B、可以帮助企业建立科学有效的质量体系;

C、可以提高职工素质，以法制代替人治;

D、可以实现按国际惯例办事;

E、 可以保护消费者的切身利益(产品责任);

2、质量管理体系文件包括( )

A、 质量手册;

B、 程序文件;

C、 作业指导书;

D、质量记录;

E、 各类规章说明;

3、审核中既可由本组织内部的内部审核员担任，同时也可由外部审核员担任的审核是( )

A、 第一方审核;

B、 第二方审核;

C、 第三方审核;

D、第四方审核;

E、 相关方审核;

4、一家推行的小型组织在经过三个月的系统运行后进入第一次内审，被审核方是生产部、品管部、销售部、人力资源部、技术部，审核组长由总经理担任，内审员各由以上部门的主管担任，请问如下哪一些人有必要参加末次会议( )

A、总经理;

B、生产部的技术员;

C、品管部长;

E、 销售部的业务员;

F、 品管部长指定的代替其的授权代表;

5、第三方质量管理体系的审核结论通常有( )

A、 推荐注册一—没有或仅有少量——般不合格;

B、 不推荐注册—～存在多个造成系统失效的严重不合格，短期内不能纠正;

C、 纠正措施实施有效后推荐注册一一—有严重不合格和较多一般不合格，短期内可纠正;

D、待相关部门调整好观察项的措施后推荐注册——在末次会议前可纠正;

E、 经机构负责人特许推荐注册——对急需的组织;

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