食品检验工培训

质量体系管理认证培训试题

ISO9001质量体系认证试题(六)

一、是非题:(每题2分,共20分)

1、质量目标应是可测量的,并与质量方针保持一致。()

2、9001:2015标准的标题发生了变化,不再使用“质量保证”一词,这反映了2000版标准规定了质量管理体系要求,不再是产品的质量保证,而是使顾客满意。()

3、9001:2015标准中的每一条款都体现了八项质量管理原则。()

4、9001:2015标准要求建立的质量管理体系文件中除质量手册外只要求组织建立6个形成文件的程序。()

5、9000:2015中“不合格”的定义是“不符合某个规定的要求”。()

6、为了促进有效的质量管理,需要在组织内部和外部进行沟通。()

7、设计输入文件中应规定适用的法律法规要求。()

8、9001:2015仍是最低要求,对寻求更多业绩改进的组织,可使用9004:2000标准作为9001:2000标准的实施指南。()

9、管理评审的目的是确保质量管理体系持续的适宜性和符合性。()

10、组织除了对顾客规定的要求应加以确定外,还应对顾客虽未明示,但规定的用途或已知的预期用途所必须的产品要求也应加以确定。()

二、选择填空题(每题2分,共20分)

1、不同组织的质量管理体系文件的多少与详略程序取决于 。

a)组织的规模和活动的类型 b)过程及其相互作用的复杂程度

c)人员的能力 d)a+ b+ c

2、组织允许删减的范围为 。

a)仅限于第7章 b)顾客要求

c)法律法规要求 d)b+ c

3、从事影响产品质量工作的人员应是能够胜任的,这可从 要求和考虑。

a)适当的教育、培训 b)适当的技能和经历

c)适当的教育、培训和经历 d)a+b

4、在对“产品实现”进行策划时,组织应确定 的适当内容。

a)产品的质量目标和要求 b)针对产品确定过程、文件和资源的需求

c)产品所要求的验证、确认、监视、检验和试验活动以及产品接收准则

d)为实现过程及其产品满足要求提供证据所需的记录

e) a+ b+ c+ d

5、设计和开发验证是确保 要求。

a)满足设计和/或开发 b)设计输出满足输入 c)满足使用者 d)a+b + c

6、为了控制组织的供方提供合格产品的能力,应制定 准则。

a)产品验收 b)选择、评价和重新评价供方

c)选择、评价供方 d)对采购人员考核

7、适当时,组织应在产品实现的全过程中使用 的方法识别产品。

a)标牌、标签 b)色标 c)过程卡 d)适宜

8、为开展内部审核,组织应对 进行策划。

a)审核时间、地点 b)审核频次、范围、准则和方法

c)a+ b d)审核方案

9、组织应采用适宜的方法对 进行监视,并在适用时进行测量。

a)产品生产全过程 b)特殊过程 c)质量管理体系过程 d)a+b + c

10、组织确定、收集和分析适当的数据,目的是 。

a)统计产品质量 b)评价在何处可以持续改进质量管理体系的有效性

c)证实质量管理体系的适宜性和有效性 d)b + c

三、简答题(每题7分,共28分)

1、按内审计划,某内审员将到质检科进行内审(质检科主要负责最终检验),请写出内审员所需要的检查表的内容和方法并写出条款号。

2、如果您到生产车间进行内审,可以涉及到9001:2000标准中哪些条款?(请写出条款号)

3、如何进行纠正措施有效性的验证?

4、按9001:2015标准,审核5.6“管理评审”时需审核哪些客观证据?

四、情景题(每题8分,共24分)

以下是真实的审核情景,请说明是否有不合格?若有,请说明不符合9001:2015的哪个条款,为什么?

1、某机械公司的质量目标是“拼搏、奋斗,以一流产品使顾客满意”。当审核员询问总经理时,总经理说“我们的质量方针目标体现了使顾客满意并与质量方针保持一致。”

2、审核员查焊接特殊工序。按焊接工艺规定,电流应为100-130A。审核员观看了操作时的电流为95A。当审核员请班长提供焊接电流记录时,班长说:电流由工长控制,如焊接质量不好,则会扣大家的奖金。我们不需要对电流进行监控。

3、审核员在质检科看到3、4月份连续7次因设备故障而发生了工件断裂的情况,造成共报废支架24件。审核员问科长:此问题现在解决了吗?科长说:设备修理过后,故障虽然减少,但在5、6月份仍出现了5次,且是同一位操作工造成的,因此效果不理想。

五、判断有否不合格,如有,请描述不合格事实、判断其严重性质、不符合9001:2015的条款号和原因。(8分)

审核员请检验员提供外协电镀支架进货检验记录时发现,在编号为01、02检验记录单上总数量均为100只,但填写的抽检数量却为10只和20只。审核员问:“你应该检多少个?”检验员说:“检验规程中没有规定,有空时我们多抽,没空时少抽些。”审核员查支架外协电镀进货检验规程,果然没有抽检数目的规定。

六、名词解释(每小题5分共15分,答对简单定义可得3分加上相关补充说明方得5分)

1、第一方审核–

2、第二方审核——

3、审核准则——

七、案例分析(每小题12分共24分,评分标准:1、答出此案例是否符合要求也即合格或不合格得2分;2、能指出此案例违反9001具体条款的可得6分,答对大致条款的可得3分;3、能依据实际情况提出切实的纠正及预防措施的可得4分。)

1、志发电器制造有限公司在进行内部质量体系审核时,针对不同部门组成了内部审核小组,在对生产部四车间审核时,由品管部长任审核组长,三车间主任和四车间技术副主任任内审小组组员,据了解审核组长在先前制定的内审计划中曾考虑由总经办的具有内审资格的总经理助理担任,但总经理认为不妥。最后因为三车间主任和四车间技术副主任任两人对四车间的流程、设备、工艺和人最了解而做如此安排。

2、强力软件开发有限公司业务办公室的《业务工作程序汇编》中12份程序均为第二版。办公室主任说,其中有的程序已改为第三版,且已输入主计算机,各业务科可在他们的终端机上见到新的版本。审核员在计算机上查看了全部程序,发现其中有6份改为第三版,且已被各业务科使用。

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